Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitung auf dieser Website sowie im Rahmen der über sie angebahnten Kontaktaufnahme ist:

Reinigungsspezialisten24, Marcus Reshöft (Einzelunternehmen)
Ahrensböcker Straße 98, 23617 Stockelsdorf, Deutschland
Telefon / WhatsApp: +49 176 41912899
E-Mail: info@reinigungsspezialisten24.de

2. Datenschutz-Grundsätze dieser Website

Diese Website folgt konsequent dem Prinzip der Datenvermeidung (Privacy by Design):

• Keine Cookies: Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine vergleichbaren Tracking-Technologien. Es wird kein Cookie-Banner benötigt, weil keine Einwilligungen erforderlich sind.
• Keine Analyse- oder Tracking-Dienste: Wir verwenden keine Webanalyse-Tools (z. B. Google Analytics, Matomo), keine Marketing-Pixel und keine Werbe-Netzwerke. Es findet keine Profilbildung statt.
• Kein Kontaktformular: Es gibt auf dieser Website kein Kontaktformular und somit keine Erfassung und Speicherung von Formulardaten auf einem Server. Anfragen laufen über Ihre eigene Messaging-App (WhatsApp) oder das Telefon – die Daten verbleiben dabei in den von Ihnen gewählten Systemen, bis Sie selbst etwas senden.
• Keine externen Schriften oder Bibliotheken: Die Website nutzt lokale System-Schriftarten. Es werden keine Schriften von Google Fonts oder vergleichbaren Anbietern geladen – Ihr Browser baut dazu keine Verbindung zu Schriften-Anbietern auf.
• Keine Social-Media-Plugins, keine Maps: Es sind keine Social-Media-Plugins (z. B. Facebook-Like-Button) eingebunden. Auch Kartendienste (z. B. Google Maps) werden nicht eingebettet. WhatsApp-Links öffnen erst nach Ihrem Klick die WhatsApp-Plattform.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem externen Hosting-Server betrieben. Bei jedem Aufruf einer Seite erhebt und speichert das Hosting-System automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser bzw. Ihr Zugangsanbieter automatisch übermittelt. Dies sind üblicherweise:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts (ggf. gekürzt/anonymisiert, je nach Hoster-Einstellung)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei bzw. Seite
• Menge der übertragenen Daten, Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
• Browsertyp und Betriebssystem, ggf. die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL)

Diese Daten dienen ausschließlich dem technisch störungsfreien Betrieb und der Sicherheit der Website (z. B. Abwehr von Angriffen). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren, stabilen Betrieb der Website). Die Logdaten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht bzw. überrollt; die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der Konfiguration des Hosters.

4. Kontaktaufnahme

4.1 WhatsApp

Der schnellste Kontaktkanal dieser Website ist WhatsApp. Beim Klick auf einen WhatsApp-Button öffnet sich zunächst nur der Link „wa.me“ in Ihrer eigenen WhatsApp-App. Es werden von dieser Website aus keine Daten an WhatsApp oder Meta übermittelt – auch der in den Buttons hinterlegte Anfragetext wird erst beim Absenden durch Sie selbst übermittelt.

Wenn Sie uns anschließend über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre dort von Ihnen gesendeten Daten (z. B. Rufnummer, Anzeigename, Nachrichten, Fotos) von der WhatsApp-Plattform verarbeitet, die von WhatsApp Ireland Ltd. (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland) betrieben wird; dabei kann es auch zu Übermittlungen an Meta Platforms, Inc. in den USA kommen. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Meta. Maßgeblich sind die Datenschutzhinweise von WhatsApp (www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der von Ihnen an uns gesendeten Nachrichten auf unserer Seite ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung eines Auftrags) bzw. lit. f DSGVO (Kommunikation mit Interessenten). Speicherdauer: Wir löschen WhatsApp-Verläufe mit Ihren Daten, sobald sie für die Auftragsklärung nicht mehr benötigt werden bzw. nach Abschluss des Auftrags, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen; Meta verarbeitet Daten nach eigenen Bestimmungen.

Hinweis: Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Wenn Sie keine Daten an Meta übermitteln möchten, nutzen Sie stattdessen den Telefonkontakt oder den Postweg.

4.2 Telefon

Bei einem Anruf verarbeitet der Netzbetreiber Verbindungsdaten (Rufnummern, Uhrzeit) nach den gesetzlichen Regeln der Telekommunikation. Auf unserer Seite werden Anruferdaten nur dann verarbeitet und gespeichert, wenn Sie im Rahmen des Gesprächs oder einer Rückrufnotiz Angaben machen, die zur Auftragsbearbeitung erforderlich sind. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

4.3 E-Mail

Die im Impressum genannte E-Mail-Adresse ist der formelle Kontakt. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Beachten Sie, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht abhörsicher übertragen werden; für sensiblen Datenaustausch empfehlen wir verschlüsselte Übermittlung.

5. Video-Termine (Jitsi Meet)

Wir bieten nach Vereinbarung Video-Termine an. Verwendet wird Jitsi Meet, ein freier Videokonferenzdienst. Je nach Absprache nutzen wir die öffentliche Standardinstanz unter meet.jit.si, deren Betreiber die 8x8, Inc. (USA) ist, oder – wenn eingerichtet – eine eigene Instanz. Die Nutzung eines Video-Termins ist freiwillig.

Bei der Teilnahme an einem Video-Termin werden die zur Bereitstellung der Konferenz erforderlichen Daten (insbesondere Audio-/Video-/Chatinhalte, Anzeigename, ggf. IP-Adresse und Geräteinformationen) verarbeitet. Diese Daten werden durch den Betreiber der Instanz technisch verarbeitet; bei der Standardinstanz kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der vereinbarten Beratung) bzw. lit. f DSGVO; die Einwilligung erteilen Sie faktisch durch Ihre Teilnahme. Wir zeichnen Video-Termine grundsätzlich nicht auf; eine Aufzeichnung findet nur nach ausdrücklicher Zustimmung aller Teilnehmenden statt.

6. Auftragsabwicklung

Im Rahmen von Aufträgen verarbeiten wir Ihre Stammdaten und Auftragsinformationen (Name, ggf. Adresse des Objekts, Telefonnummer/WhatsApp, vereinbarte Leistungen, Termine, Korrespondenz) zur Durchführung des Auftrags sowie zur Rechnungsstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; steuerliche Aufbewahrung nach lit. c i. V. m. § 147 AO / § 257 HGB). Daten, die für die Vertragserfüllung nicht erforderlich sind (z. B. besonders sensible Informationen über Ihre Person), bitten wir Sie grundsätzlich nicht ungefragt zu senden – wir erfassen sie auch nicht aktiv.

6.1 Kamera-, Alarm- und Smart-Home-Projekte

Bei Beratung, Montage und Einrichtung von Überwachungskameras, Video- Türsprechanlagen, Alarmanlagen oder Smart-Home-Geräten verarbeiten wir nur die zur Durchführung des Auftrags erforderlichen Daten (Kontaktdaten, Termine, Konfigurationsangaben; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Videobilder, Ton- oder Alarmdaten werden durch uns nicht gespeichert, ausgewertet oder fernüberwacht. Betreiber der Anlage ist der jeweilige Kunde; er ist für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften verantwortlich (z. B. Kennzeichnung der Videoüberwachung, Ausrichtung der Kameras, Speicherdauer, Informationspflichten). Bei der Einrichtung erhalten Sie eine kurze schriftliche Orientierungshilfe – diese ist keine rechtliche Beratung. Verdeckte Kamerasetups oder heimliche Überwachung von Arbeitsbereichen richten wir grundsätzlich nicht ein (strengere Vorgaben u. a. nach § 26 BDSG).

6.2 Bewachungsleistungen über Partner

Objektschutz- und Bewachungsleistungen werden – soweit angeboten – von Sicherheitsdiensten erbracht, die die Erlaubnis nach § 34a GewO besitzen. Diese Partner verarbeiten die im Rahmen ihrer Tätigkeit anfallenden Daten als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Vorgaben. Wir übermitteln ihnen ausschließlich die für die Beauftragung erforderlichen Daten (Kontakt, Objekt, Zeitraum, vereinbarte Kontrollpunkte). Den Partner benennen wir vor Auftragserteilung.

6.3 Fachbetriebe (Nachunternehmer)

Soweit zulassungspflichtige Handwerksleistungen (z. B. Elektro- oder Malerarbeiten) ausdrücklich Vertragsgegenstand sind, erfolgt die Ausführung durch Fachbetriebe (Nachunternehmer). Wir übermitteln ihnen nur die für die Ausführung erforderlichen Auftragsdaten (Name, Objektadresse, Termin, Leistungsbeschreibung). Die Zusammenarbeit mit den Fachbetrieben regeln wir vertraglich einschließlich der Anforderungen an Vertraulichkeit und Datenschutz; soweit die Betriebe auf unsere Weisung für uns tätig werden, geschieht dies auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO, im Übrigen in eigener Verantwortung der Fachbetriebe.

7. Cookies, Einwilligungen, Consent-Management

Da diese Website keine Cookies und keine Einwilligungspflichtigen Dienste einsetzt, gibt es kein Consent-Management-Tool und kein Cookie-Banner. Es ist keine Einwilligung über Cookies erforderlich. Ändert sich dies jemals (z. B. durch eine spätere Analyse-Integration), wird diese Erklärung entsprechend angepasst und vorher eine ordnungsgemäße Einwilligungslösung eingesetzt – mit gleichwertiger Ablehne-Option und ohne Dark Patterns.

8. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören bei der Website die verschlüsselte Übertragung per TLS/HTTPS (beim Hosting einzurichten bzw. zu prüfen), Zugriffsbeschränkungen und die Vermeidung unnötiger Datenverarbeitung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung verbessert.

9. Empfänger und Datenübermittlung in Drittländer

Datenübermittlungen an Dritte finden – abgesehen von den oben beschriebenen Diensten (Hosting, WhatsApp/Meta, Jitsi/8x8) – nicht statt. Es werden insbesondere keine Adressdaten verkauft, keine Newsletter-Versanddienste genutzt und keine Werbeplattformen mit Daten versorgt. Bei Übermittlungen in Drittländer (USA) beruhen diese auf den vom Empfänger angebotenen Schutzmaßnahmen (EU-US-Data-Privacy-Framework-Zertifizierung bzw. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission); wir prüfen bei der Auswahl der Dienste die jeweils aktuellen Schutzstatusangaben der Anbieter.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten zur Aufbewahrung von Rechnungsdaten, üblicherweise 8 bzw. 10 Jahre). Kontaktdaten aus Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, löschen wir zeitnah, in der Regel nach Abschluss der Anfrage oder nach kurzer angemessener Frist.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die Kontaktdaten aus Abschnitt 1 (bevorzugt per WhatsApp oder E-Mail). Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für unser Unternehmen ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD) – ein Universaldatenschutzaufsichtsbehörde, die auch für Privatpersonen und kleine Unternehmen erreichbar ist (Erzbergerstraße 1–7, 24941 Kiel, www.datenschutzzentrum.de). Wir sind derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen (§ 38 BDSG – weniger als 20 Personen mit der Verarbeitung befasst).

12. Rechtsgrundlagen im Überblick

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. fakultative Nutzung von Video-Terminen oder Versand von Fotos).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen (Anfragen, Aufträge, Rechnungen).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Gesetzliche Pflichten (Aufbewahrungs- und Steuerpflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (sichere, funktionierende Website, Kommunikation, ggf. Abwehr von Rechtsansprüchen).

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Technologien oder die Rechtslage ändern. Es wird keine nachträgliche, stillschweigende Erweiterung der Datenverarbeitung geben, ohne dass diese Erklärung entsprechend angepasst worden wäre. Bitte beachten Sie das Aktualitätsdatum dieser Erklärung im Impressum-Kontext.